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【进贤楼市】动动嘴皮子的那些事

1个月前 0 411

进贤楼市专栏

长按微信

让你买房卖房全程无惑

以下是正本

作者/郑明


大家好,这里是进贤楼市。咱们上期聊到找中介买二手房,有的买家跳过中介和卖家直接签单,发生交易这样的跳单情况。


诚然,这种做法有点不地道,也失去诚信。从买家的角度讲,他可能认为,中介只是动动嘴皮子而已,我花这个中介费不值得。那么我们今天就来聊聊动动嘴皮子,到底值不值得付中介费。我们先捋一下中介(包括楼盘置业顾问,以下统称顾问)要做的那些事。


所谓置业顾问是通过现场服务引导客户购买,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识,应该熟悉售楼的循环流程,应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。说白了他们工作性质就是为找到房子信息,帮助房东做房子的推销策划,找到客户,沟通客户,签订合同,后期办理产权和贷款等等。


诚然,这种做法有点不地道,也失去诚信。从买家的角度讲,他可能认为,中介只是动动嘴皮子而已,我花这个中介费不值得。那么我们今天就来聊聊动动嘴皮子,到底值不值得付中介费。我们先捋一下中介(包括楼盘置业顾问,以下统称顾问)要做的那些事。

置业顾问一天的常规工作内容有:

01

时时刻刻对项目进行宣传;每天记录电话咨询及客户接待情况;对来访者热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

02

关注了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;挖掘潜在的客户;进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

03

注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;做好对客户的追踪和联系;

04

维护售楼现场的设施的完好及清洁;每天做销售小结,每月做工作总结。


具体到某个项目的工作大致分为三个时间段:


案前准备期:
对项目周边的市场进行调研,了解项目周边甚至区域的详细情况。熟悉销售产品,参加岗前培训,提高专业能力,做好来电登记等其他准备工作。
项目销售期:
接待来访者,并做好记录;关注竞争个案动态,寻找新资源;全程参与买卖双方签订合同、付款过程,负责催缴客户余款。
项目结案期:
经常与客户联系,保持良好的关系,做好结案的各项相关工作,做好售后服务。

简而言之,就是客户来之前,他们要背销讲、爬工地、扫街陌拜踩盘,记下所有的政策、金融、市场数据,客户来了负责询问客户购房要求,介绍合适房源,领客户看房,协调确定房价,帮助审核房屋资料,签定购房合同,办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务,客户走之后,要帮客户查征信、跑材料、甚至还要代办证件、接送孩子,有时候小腿都站粗了,这绝不是仅仅靠动动嘴皮子的事。


就这样一批具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时了解金融等方面知识和理财知识的复合型人才为我们提供买房、贷款及市场分析等顾问服务,我们真应该为他们致敬!



作者:郑明

排版编辑:西柯

审核:付小青


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